DWP ammette l'errore: potresti essere dovuto a migliaia di risarcimento?

A più di 100.000 persone con disabilità e condizioni di salute sono state ridotte le prestazioni quando sono passate all'Employment and Support Allowance (ESA). Una donna è rimasta con 80 sterline a settimana in meno con cui vivere, dopo che non ha tenuto conto del suo reddito. Ora il difensore civico ha chiesto che il DWP offra un risarcimento a queste persone.



Non è la prima volta che un errore DWP ha comportato il pagamento di un importo errato ai richiedenti il ​​beneficio.

All'inizio di questa settimana, il DWP ha affermato che stava esaminando se i britannici che rivendicavano i pagamenti per l'indipendenza personale potessero essere dovuti fino a £ 14.000 a causa di una sentenza della Corte Suprema nel 2016.

Ora, il difensore civico parlamentare e del servizio sanitario (PHSO) afferma che, sebbene il DWP da allora abbia erogato arretrati per un importo di 613 milioni di sterline a coloro che sono stati colpiti dall'errore dell'ESA, le persone avrebbero dovuto essere risarcite in aggiunta.

Il difensore civico ha affermato che errori come questi possono avere un effetto devastante sulla vita delle persone, come ha fatto con una donna conosciuta come la signora U.



Migliaia di persone non hanno ricevuto la giusta quantità di ESA

Migliaia di persone non hanno ricevuto la giusta quantità di ESA (Immagine: Getty)

Il difensore civico ha affermato che il 62enne ha perso il supporto vitale a causa dell'errore DWP ed è stato gettato in 'difficoltà finanziarie e personali estreme'.

I suoi pagamenti sono stati erroneamente tagliati di circa £ 80 a settimana per cinque anni quando è stata trasferita all'ESA nel 2012.

I pagamenti della signora U sono stati calcolati dai suoi contributi assicurativi nazionali, ma avrebbe dovuto anche ricevere pagamenti in base al suo reddito.



Anche se alla fine il DWP le ha dato £ 19.832,55 di stipendio arretrato, ciò l'ha lasciata incapace di permettersi di riscaldare la sua casa e comprare cibo per cinque anni.

Ha portato il difensore civico a chiedere che il DWP si scusi e paghi alla signora U £ 7.500 a titolo di risarcimento in aggiunta allo stipendio arretrato.

Il portavoce del difensore civico Rob Behrens ha dichiarato: 'È umano commettere errori, ma non agire per correggere i torti è una questione di scelta politica.

«In questo caso, quella scelta è stata fatta proprio dall'organizzazione che ha il compito di sostenere i più bisognosi.



'Non sappiamo quante altre Ms Us ci sono là fuori.'

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Cos'è il PIP? (Immagine: espresso)

Il signor Behrens ha aggiunto: 'Ecco perché esorto il DWP a consentire alle persone colpite di richiedere un risarcimento in riconoscimento del suo errore e dell'impatto potenzialmente devastante che ha avuto sulla vita delle persone'.

In risposta un portavoce del DWP ha dichiarato: “La nostra priorità è che tutte le persone ricevano il sostegno finanziario a cui hanno diritto e abbiamo identificato le persone interessate da questo problema, pagando per intero 118.000 arretrati di sussidio.

“Abbiamo rimborsato integralmente alla signora U i suoi arretrati di sussidio.

'Chiederemo delle scuse ed effettueremo un pagamento speciale aggiuntivo come raccomandato dal difensore civico del servizio sanitario pubblico'.

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L'indennità per l'occupazione e il sostegno (ESA) è stata introdotta per la prima volta nel 2008.

Da marzo 2011, il DWP ha iniziato a rivalutare le persone sulle prestazioni di incapacità per l'idoneità all'ESA, che ha visto alcuni ricorrenti sottopagati.

Il DWP ha contattato tutti coloro che ha i dettagli per risolvere il problema e ha pagato 613 milioni di sterline in arretrato.

Altri che pensano di essere stati sottopagati dovrebbero contattare il DWP allo 0800 169 0310.